Redes sociais já influenciam metade das compras online no Brasil: como transformar seguidores em clientes
A jornada de compra do brasileiro mudou de lugar. Em vez de começar na busca ou na loja, muitas vezes ela começa num vídeo, num post de um criador ou num anúncio que aparece entre um conteúdo e outro.
O que mostra a pesquisa
O estudo E-commerce Trends 2026, da Octadesk com a Opinion Box, ouviu mais de 2 mil consumidores que fizeram compras online nos seis meses anteriores:
58% pesquisam produtos nas redes sociais.
71% já compraram depois de ver anúncios nessas plataformas.
O Instagram concentra 75% das pesquisas e 55% das compras feitas a partir das redes, seguido por YouTube e TikTok.
42% já compraram por recomendação de influenciadores, com mais força entre jovens e mulheres.
Outra pesquisa, de intenção de compra da LWSA, indica que quatro em cada dez consumidores pretendem procurar promoções da Black Friday diretamente nas redes, e que 10,1% dos brasileiros já compraram pelo TikTok Shop.
A rede social virou o novo corredor da loja. O cliente passa, olha, compara e decide ali mesmo, ou nunca chega até você.
Como encurtar o caminho até a venda
Ative a loja ou o catálogo nas plataformas que você usa, com produtos marcados nos posts.
Mostre preço e condições. “Chama no direct para saber o valor” afasta muita gente.
Leve a conversa para o WhatsApp com um botão direto, para quem prefere tirar dúvidas antes de comprar.
Use anúncios com objetivo de mensagem ou venda, não só de alcance.
Trabalhe com prova social: avaliações, clientes usando o produto e conteúdo de criadores.
Responda rápido. Quem pergunta pelo direct está quente e esfria em poucas horas.
Acompanhe de onde vêm as vendas para investir mais no canal que realmente converte.
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